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移动用户可以通过发送短信来查询话费。具体方法如下。

1、发送短信“CXYE”或“余额”到10086，即可查询话费余额。

2、编辑短信“101”发送到10086，可以查询当月话费使用情况。

3、编辑短信“CZZZ”或“重制积分”发送到10086，可以查询积分重置情况，积分可以用来兑换话费或礼品等。

这些短信指令不区分大小写，且发送短信均需要收取一条短信的费用，如果手机处于欠费停机状态，可能无法收到回复信息，建议在手机不欠费的情况下进行查询，如果遇到问题，可以直接拨打移动客服电话寻求帮助。